Términos y Condiciones
Accedé a los términos vigentes para fotógrafos, laboratorios y clientes finales.
Fotógrafo
TÉRMINOS Y CONDICIONES – FOTÓGRAFOS (Aceptados al crear un álbum) 1. Titularidad de las fotografías El fotógrafo declara y acepta que: - Es el autor y titular exclusivo de los derechos de autor de todas las fotografías que suba a la plataforma. - La carga de fotografías en ComprameLaFoto NO implica cesión de derechos a la plataforma, al laboratorio ni a terceros. - Las fotografías siguen siendo propiedad intelectual del fotógrafo en todo momento. 2. Uso de las fotografías dentro de la plataforma Al crear un álbum, el fotógrafo autoriza a ComprameLaFoto a: - Mostrar las fotografías en formato previsualización (con marca de agua u otros sistemas de protección). - Utilizar dichas previsualizaciones exclusivamente para la venta de fotografías digitales y/o impresas dentro de la plataforma. - Procesar las imágenes necesarias para cumplir con pedidos realizados por clientes (impresión, descarga digital, generación de previews, etc.). Esta autorización es limitada, no exclusiva y solo para el funcionamiento del servicio. 3. Venta de fotografías y configuración del álbum El fotógrafo entiende y acepta que: - Cada álbum permite configurar venta digital, impresa o ambas. - Los precios, márgenes y laboratorios asociados al álbum son definidos por el fotógrafo dentro de las herramientas disponibles. - ComprameLaFoto aplica una comisión de plataforma según el modelo vigente. - Los fondos pueden acreditarse primero en la cuenta de la plataforma y luego transferirse al fotógrafo. Los tiempos de acreditación y transferencia dependen de Mercado Pago. 4. Relación con laboratorios En caso de habilitar venta de impresiones: - El fotógrafo autoriza a enviar los archivos necesarios al laboratorio seleccionado para producir copias. - El laboratorio no adquiere derechos sobre las fotografías, solo autorización para imprimirlas para cumplir el pedido. 5. Uso promocional limitado (etapa actual) En esta primera etapa, no se habilita automáticamente ningún uso promocional por parte de organizadores u otros terceros. Cualquier acuerdo especial será optativo y regulado en etapas posteriores. 6. Responsabilidad sobre derechos de imagen El fotógrafo declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para fotografiar y comercializar las imágenes. ComprameLaFoto actúa como intermediario tecnológico y no es responsable por reclamos derivados del contenido cargado por el fotógrafo. 7. Eliminación de álbumes y contenido Los álbumes pueden expirar y eliminarse automáticamente. Al eliminarse, las fotografías dejan de estar disponibles para la venta. ComprameLaFoto puede conservar copias técnicas temporales por razones operativas, de seguridad o legales. 8. Aceptación Al crear o actualizar un álbum, el fotógrafo declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. 9. Solicitudes de remoción (derecho de imagen) ComprameLaFoto ofrece un mecanismo para que terceros soliciten la remoción de una fotografía por razones de derecho de imagen u otros motivos legítimos. El fotógrafo recibirá dichas solicitudes en su panel y podrá aprobar o rechazar la remoción. En caso de aprobación, la foto dejará de estar disponible públicamente y no podrá continuar vendiéndose desde la plataforma. El fotógrafo declara comprender que esta herramienta existe como medida de resguardo legal y de gestión responsable del contenido.
Laboratorio
# TÉRMINOS Y CONDICIONES – LABORATORIOS ## 1. ACEPTACIÓN Y REGISTRO Al registrarte como laboratorio en ComprameLaFoto, aceptás estos términos y condiciones. El registro implica: - Completar todos los datos requeridos del laboratorio - Aceptar estos términos y condiciones de forma obligatoria - Conectar tu cuenta de Mercado Pago (Marketplace/Split) de forma obligatoria para recibir pagos - Mantener actualizada la información de contacto y operativa ## 2. ESTADOS DE APROBACIÓN Tu laboratorio pasará por los siguientes estados: - **DRAFT**: Perfil incompleto. Podés completar tus datos, pero no podés recibir pedidos. - **PENDING**: Pendiente de aprobación por el administrador. Podés completar tu catálogo y configuración mientras esperás. - **APPROVED**: Aprobado y operativo. Podés recibir pedidos y cobrar. - **REJECTED**: Rechazado con motivo. Podés corregir y reenviar solicitud. - **SUSPENDED**: Suspendido temporalmente. No podés recibir nuevos pedidos hasta reactivación. Solo los laboratorios en estado **APPROVED** pueden recibir pedidos y cobrar comisiones. ## 3. CONEXIÓN CON MERCADO PAGO (OBLIGATORIA) **Es obligatorio** conectar tu cuenta de Mercado Pago en modo Marketplace/Split para: - Recibir pagos de pedidos procesados - Liquidar comisiones de forma automática - Operar en la plataforma Sin conexión con Mercado Pago: - **NO podés recibir pedidos** - **NO podés cobrar comisiones** - Podés completar tu perfil, configurar catálogo y conectar MP ## 4. PRECIOS Y COMISIONES ### 4.1 Estructura de Precios Podés configurar dos tipos de precios para cada producto: - **Precio Minorista (Retail)**: Precio al cliente final - **Precio Mayorista (Wholesale)**: Precio para fotógrafos que revenden **Regla general**: La plataforma siempre muestra el **precio más económico disponible** para aumentar el volumen de pedidos. ### 4.2 Precios según Origen del Pedido **Pedidos desde HOME del Fotógrafo (Reventa)**: - Por defecto se usa el precio **MAYORISTA** (si existe) - Si no tenés precio mayorista, se usa el minorista - Podés configurar: AUTO (mayorista si existe, sino minorista), SIEMPRE MAYORISTA, o SIEMPRE MINORISTA - Esto permite que el fotógrafo tenga margen por traerte clientes **Pedidos desde HOME Público (Imprimir Público)**: - Siempre se usa el **precio más económico** disponible - Si tenés ambos precios, se muestra el menor - Si solo tenés uno, se usa ese ### 4.3 Comisiones de la Plataforma La plataforma aplica comisiones según el tipo de laboratorio y el origen del pedido: - **Labs Tipo A** (con precio profesional + público): Comisión estándar sobre pedidos públicos - **Labs Tipo B** (solo precio público): Comisión estándar sobre pedidos públicos - Los cobros pueden ingresar primero en la cuenta de la plataforma y luego transferirse al laboratorio - Los tiempos de acreditación y transferencia dependen de Mercado Pago ## 5. CATÁLOGO DE PRODUCTOS ### 5.1 Productos Disponibles Podés vender: - Fotografías impresas (con tamaños y terminación mate/brillo) - Cuadros canvas - Cuadros sobre madera - Dípticos / trípticos - Fototarjeta doble faz - Cualquier otro producto que cargues ### 5.2 Configuración de Productos Cada producto/variante debe tener: - Nombre del producto - Categoría - Tamaño (si aplica) - Acabado (mate/brillo para impresiones) - Material (canvas/madera para cuadros) - **SLA de producción en días** (requerido) - Precio minorista (opcional) - Precio mayorista (opcional) ### 5.3 Importación/Exportación de Catálogo - Podés exportar tu catálogo a XLSX - Podés importar/actualizar desde XLSX - La importación es **TODO/NADA**: si hay errores, no se aplica ningún cambio - Los productos se identifican por ID interno para actualización ## 6. PEDIDOS Y PRODUCCIÓN ### 6.1 Recepción de Pedidos Solo recibís pedidos si: - Tu estado es **APPROVED** - Tenés **Mercado Pago conectado** - Tu catálogo tiene productos activos ### 6.2 Estados de Pedidos Los pedidos pasan por estos estados: - **CREATED**: Creado, esperando pago - **IN_PRODUCTION**: En producción en tu laboratorio - **READY / READY_TO_PICKUP**: Listo para retirar o enviar - **SHIPPED**: Enviado (si aplica) - **DELIVERED**: Entregado - **CANCELED**: Cancelado ### 6.3 Responsabilidades - **SLA**: Debes cumplir con el tiempo de producción configurado en cada producto - **Calidad**: Eres responsable de la calidad de las impresiones/productos entregados - **Comunicación**: Al marcar un pedido como READY, se genera automáticamente un link de WhatsApp para notificar al cliente ### 6.4 Retiro y Envíos - **Retiro en laboratorio**: El cliente retira en tu domicilio - **Envíos**: Si habilitás envíos, el costo lo coordina y paga el comprador directamente contigo - La plataforma informa antes de comprar si hay envíos disponibles o solo retiro - Si solo ofrecés retiro, NO se permiten compras desde otras provincias/ciudades (solo locales) ## 7. NO HAY REEMBOLSOS NI CANCELACIONES **Regla del negocio**: No se permiten reembolsos ni cancelaciones una vez que el pedido está en producción o pagado. Esta regla aplica tanto para clientes como para laboratorios. ## 8. DERECHO DE IMAGEN Y REMOCIÓN - Si activás "SOY_FOTOGRAFO", podés publicar galerías y álbumes - En ese caso, existe funcionalidad para remoción de imágenes por solicitud de terceros - La remoción solo aplica para quienes publican galerías (fotógrafos o labs con "SOY_FOTOGRAFO") ## 9. COMUNICACIÓN CON ADMINISTRACIÓN - Existe una bandeja de mensajes interna para comunicación Admin ↔ Laboratorio - Podés crear tickets de soporte al Admin con prioridad (low/med/high) - El Admin puede responder vía mensajes o dentro del ticket ## 10. REPORTES Y LIQUIDACIONES - Solo ves el **NETO A COBRAR** (después de comisiones) - Podés ver reportes por rango de fechas y estado del pedido - Podés exportar a CSV ## 11. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN - El administrador puede suspender tu cuenta con motivo - En caso de suspensión, no podés recibir nuevos pedidos - Podés solicitar reactivación corrigiendo los motivos de suspensión ## 12. ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS Si cambia la versión activa de estos términos, deberás re-aceptarlos antes de continuar operando en la plataforma. ## 13. ACEPTACIÓN Al registrarte y aceptar estos términos, declarás haber leído, comprendido y aceptado todas las cláusulas aquí establecidas. --- **Versión**: v2 **Fecha de vigencia**: Desde el registro en la plataforma
Cliente final
TÉRMINOS Y CONDICIONES – CLIENTES FINALES 1. ACEPTACIÓN Al usar ComprameLaFoto y realizar una compra, aceptás estos términos y condiciones. 2. CUENTA Y DATOS - Podés comprar como invitado o crear una cuenta para ver el historial de pedidos. - Sos responsable de mantener tus datos de contacto actualizados. 3. COMPRAS Y PAGOS - Los precios se informan antes de confirmar el pago. - Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. - Una compra se considera confirmada cuando el pago está aprobado. 4. FOTOS DIGITALES - Las fotos digitales compradas son para uso personal. - No está permitido revender, distribuir públicamente o usar con fines comerciales sin autorización del fotógrafo. 5. IMPRESIONES - Las impresiones se producen según el laboratorio seleccionado por la plataforma. - Los tiempos de producción y entrega pueden variar según el laboratorio y la demanda. 6. ENTREGAS Y RETIROS - En pedidos con retiro, la entrega se realiza en el laboratorio indicado. - En pedidos con envío, los costos y tiempos pueden variar según la ubicación. 7. RECLAMOS Y SOPORTE - Podés generar una incidencia desde el panel de soporte. - Nuestro equipo revisará el caso y responderá por el mismo canal. 8. DISPONIBILIDAD DE ÁLBUMES - Los álbumes pueden expirar y ser retirados luego de un período determinado. - Recomendamos descargar las fotos dentro del plazo informado. 9. PROPIEDAD INTELECTUAL - Las fotos son propiedad del fotógrafo. - ComprameLaFoto actúa como intermediario tecnológico. 10. MODIFICACIONES ComprameLaFoto puede actualizar estos términos. Los cambios se informarán en esta sección.